Best Selling Books by Dan Heath

Vom Chaos zur Klarheit: Zeit für einen Neustart Festgefahrene Systeme, ineffiziente Arbeitsabläufe, unproduktive Prozesse – wenn Gewohnheiten keine Ergebnisse mehr liefern, hilft es oft nur noch, den Reset-Knopf zu drücken. In seinem neuen Buch setzt Bestsellerautor Dan Heath genau hier an. Er erklärt, wie man die richtigen Hebelpunkte findet und mit kleinen Maßnahmen große Fortschritte erreicht. Inspirierende Praxisbeispiele – von der Umgestaltung eines Krankenhauses bis zur Rettung von Millionen Katzen – zeigen, wie es im Unternehmen und im Alltag gelingt, eingefahrene Abläufe zu transformieren, Ressourcen gezielter zu nutzen und nachhaltig Veränderung zu schaffen. Reset bringt eingefahrene Strukturen wieder in Bewegung!

精彩的生命，是由每個永生難忘的關鍵時刻構成。 每個人都可以為人生創造1%的完美瞬間，取代99%的平淡時刻。 《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書作家 Amazon書店近5000位讀者直逼★★★★★滿分好評 兩位老師設計出一堂課，讓學生在二十年後依然記憶猶新。（課程的內容是什麼？） �P 一項實驗中，讓兩名陌生人僅在四十五分鐘內便成為摯友。（究竟發生了什麼事？） �P 全球最年輕的女性億萬富翁，她的韌性源於父親在餐桌上經常提問的一個簡單問題。（這個問題是什麼？） 上述問題的答案都有個共同點：小小的行為也能產生巨大能量，我們都可以打造自己以及他人有記憶點的體驗，創造人生中的關鍵時刻。 本書深入探討人生經驗中一些奇妙的現象，例如：為什麼我們總是記住某次經歷中最佳或最糟的時刻，以及最後一刻，卻忘記其他時候的經歷？為何我們最珍貴的回憶往往集中在年少時期？ 很多時候，這些決定性時刻的發生被歸於機率，我們認為它們是偶然發生的，但其實我們可以主動創造更多有意義又難忘的時刻。在這些意義非凡的「巔峰時刻」，老師可以啟發學生，照顧者可以撫慰病人，服務業者可以滿足顧客，老闆可以激勵員工，政治人物可以團結。 書中告訴我們如何形塑和掌握正面經歷的元素，賦予平凡時光更多力量，甚或將挫敗變成積極的轉捩點，讓這些時刻「脫穎而出」，成為值得一輩子記住的精彩回憶。 改變人生的三種關鍵時刻： 一、轉變：如升職、開學日、年末、計畫收尾……等。 二、里程碑：畢業、結婚、退休……等。 三、低谷：失去摯愛、受重傷、離婚……等。 打造關鍵時刻的四大要素： 一、提升：創造超越日常的瞬間，給人驚喜，製造儀式感，人們會產生「超凡」的感受。 二、洞察：離開舒適圈，發現事情真相時的頓悟。 三、榮耀：在獲得認可、戰勝挑戰的時刻，會感覺驕傲。 四、連結：和他人一起經歷痛苦或共同實現目標時，會覺得彼此關係更進一步。 關鍵時刻的影響力： 一、在人生中，能激勵人心，將谷底翻轉為高峰。 二、在行銷上，能發揮創意，讓客戶驚喜按讚。 三、在組織中，能鼓舞員工士氣，凝聚團結意識。 四、在教育上，能喚醒自我覺察，開發學生潛能。 好評推薦 郝聲音Podcast主持人 郝旭烈、知名個人品牌教練 老獅說Lion、大人學共同創辦人 Bryan 姚詩豪、「閱讀前哨站」站長 瓦基 本書金句： �P 我們的人生是靠每個瞬間來衡量，關鍵時刻就是長存於記憶的難忘時光。 �P 每個片刻都彌足珍貴，若我們總是聽天由命，就會失去許多能扭轉人生和改變命運的機會。 �P 我們僅是日復一日地走在人生坦途上，卻忽略我們原本也可攀登千巖萬壑的大山。 �P 行動會帶來洞察力，但思考卻不見得能引發行動。 �P 如果你能把曾經的失敗當成晚餐時的聊天話題，那你一定從中獲得了學習和成長。

Korean edition of DECISIVE: How to Make Better Choices in Life and Work by Chip Heath and Dan Heath, the bestselling authors of Switch and Made to Stick, tackle one of the most critical topics in our work and personal lives: how to make better decisions. Translated by An Jin Hwan. In Korean. Annotation copyright Tsai Fong Books, Inc. Distributed by Tsai Fong Books, Inc.

Au travail comme à la maison, quand on veut changer quelque chose (améliorer son chiffre d’affaires, se mettre au vélo, pousser son conjoint à arrêter de fumer…), une montagne d’obstacles surgit forcément : trop de contraintes, pas le courage, trop compliqué… Malgré nos bonnes volontés, nous résistons au changement ! Pourtant, c’est facile d’y arriver ! Au programme, dans ce livre : Un concept simple pour expliquer les mécanismes du comportement : imaginez que vos émotions (peur, instinct…) sont un éléphant et que votre raison est le conducteur perché sur le dos de l’animal. Il essaye tant bien que mal de faire avancer l’éléphant mais c’est impossible sans la bonne méthode ! Trois étapes efficaces pour arriver à changer : Donnez une direction au conducteur avec des objectifs accessibles et précis, de petites étapes… Motivez l’éléphant (suscitez des émotions, échelonnez pour faire moins peur…). Tracez votre propre chemin (modifiez votre environnement, créez des habitudes…). Avec de nombreux d’exemples et mises en situation : nul besoin de héros ni de grands moyens, tout le monde peut changer ! Un petit pas après l’autre… INÉDIT : un recueil de textes des frères Heath à télécharger gratuitement en cliquant ici